Für Nutzer & Gewerbetreibende

Hilfe

Wie funktioniert der Registrierungsprozess?
Was mache ich, wenn ich während der Registrierung eine Fehlermeldung erhalte?
Weshalb bekomme ich Erinnerungen für die Registrierung zugeschickt?
Kann ich meine bei der Registrierung angegebenen Daten nachträglich ändern?
Wie logge ich mich bei yellow1 ein?
Wie bekomme ich ein neues Passwort/Benutzernamen?
Wo kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Warum kann ich mich nicht mehr einloggen?

Wie funktioniert der Registrierungsprozess?

nach oben
Die Registrierung auf yellow1 besteht aus wenigen Schritten, in denen Sie ein Benutzerkonto anlegen.

Schritt 1:
Zunächst geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen an, wählen einen Benutzernamen, ein Passwort und geben Ihre E-Mail-Adresse ein. yellow1 wird diese Angaben zu keinem Zeitpunkt Dritten sichtbar machen.

Schritt 2:
An Ihre E-Mail-Adresse erhalten Sie nun einen Aktivierungslink. Sobald Sie diesen bestätigt haben, können Sie a) ein Nutzerkonto ohne gewerblichen Eintrag und b) ein Nutzerkonto mit gewerblichem Eintrag anlegen. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach, ob die Nachricht vielleicht gefiltert wurde.

Was mache ich, wenn ich während der Registrierung eine Fehlermeldung erhalte?

nach oben
Erhalten Sie während der Registrierung eine Fehlermeldung, achten Sie bitte auf die Hinweise, die an den entsprechenden Stellen markiert sind. Diese geben Ihnen Hinweise auf das Problem und mögliche Lösungen. Mögliche Gründe für eine Fehlermeldung:

  • Sie haben Pflichtfelder nicht ausgefüllt
  • Der von Ihnen gewählte Benutzername ist bereits vergeben
  • Sie haben unvollständige Angaben gemacht (z. B. eine E-Mail-Adresse ohne "@")
  • Das von Ihnen gwählte Passwort und die Bestätigung desselben stimmen nicht überein

Weshalb bekomme ich Erinnerungen für die Registrierung zugeschickt?

nach oben
Die Erinnerungs-Mail ist Teil des Registrierungsprozesses und wird Ihnen nur zugeschickt, wenn Sie den Aktivierungslink in der Registrierungs-E-Mail noch nicht bestätigt haben. Die Erinnerungs-Mails dienen der erfolgreichen Beendigung des Registrierungsprozesses.

Kann ich meine bei der Registrierung angegebenen Daten nachträglich ändern?

nach oben
Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihre Daten direkt in Ihrem Profil nachträglich zu ändern. Klicken Sie dazu unter "Mein Konto" auf "Firmendaten bearbeiten".

Wie logge ich mich bei yellow1 ein?

nach oben
Für das Login unter "Anmelden" benötigen Sie Ihren Benutzernamen und das bei der Registrierung gewählte Passwort.

Wie bekomme ich ein neues Passwort/Benutzernamen?

nach oben
Sollten Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort verlegt oder verloren haben, können Sie dieses direkt über unsere Startseite über den Link "Anmelden" selbst online anfordern.

Sollte sich Ihre E-Mail-Adresse geändert haben und Sie können sich Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen somit nicht automatisch zusenden lassen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Support.

Wo kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

nach oben
Die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie in Ihrem Benutzerbereich unter „Mein Konto“ vornehmen.

Warum kann ich mich nicht mehr einloggen?

nach oben
Hierfür kann es mehrere Gründe geben:

a) Der Benutzername oder das Passwort, mit denen Sie sich einloggen möchten, sind fehlerhaft eingegeben (Groß- und Kleinschreibung beachten!) oder stimmen nicht. In letzterem Fall können Sie beides mithilfe Ihrer bei yellow1 hinterlegten E-Mail-Adresse direkt über unsere Startseite über den Link "Anmelden" online anfordern.

b) Sollten Benutzername und Passwort korrekt sein, ist es möglich, dass Cookies in Ihrem Browser deaktiviert sind. Bitte aktivieren Sie diese zur uneingeschränkten Nutzung von yellow1. Die Einstellung um Cookies zu aktivieren finden Sie beim Internet Explorer im Menü "Extras → Internetoptionen → Datenschutz → Erweitert". Beim Firefox können Sie die Änderungen unter "Extras → Einstellungen → Datenschutz → Erweitert" vornehmen.

c) Sind die Cookies nicht deaktiviert, werden aber trotzdem nicht akzeptiert, so löschen Sie bitte Ihre Cookies. Diese Funktion finden Sie im Internet Explorer unter: "Extras → Internetoptionen → Cookies löschen" und im Firefox unter: "Extras → Einstellungen → Datenschutz → Löschen". Falls Cookies auch auf anderen Webseiten nicht akzeptiert werden, überprüfen Sie die Anwendungen, die im Hintergrund laufen. Möglicherweise werden Cookies durch eine Drittsoftware blockiert. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator.

 

 

Kontakt